ペアーズから強制退会のメールが届きました。
何の前触れもなく突然に。
婚活目的で大真面目にペアーズを使っているのに、どうしてこんなメールが届くんだ！？
と、心当たりのない「強制退会」の文字にそれはそれは焦りました。
どうにか復活できないかと方法を調べてみても、ペアーズの復活は不可能と書かれたサイトばかり。
ペアーズで婚活するのは諦めるしかないのか…
いや、だけど100％規制に反していない自信がある。
というわけで、思い切ってペアーズカスタマーサポートに問い合わせてみることにしました。
突然の「強制退会」をくらって絶望しているそこのあなたに向けて、少しでも希望が持てるようにと、この記事を書いています。
ペアーズから突然届いた強制退会の知らせ
Pairs運営事務局です。
お客様のご利用で禁止事項に抵触する利用が確認できたため、
強制退会の措置を行いました。
弊社判断の退会措置につきましてはPairs利用規約「第8条（禁止事項）」を
ご参照ください。
（中略）
なお、本メールを受け取ったお客さまは、
再度Pairsをご利用いただくことはできません。
Pairsのご利用、まことにありがとうございました。
はい、こんなメールが届きました。
一瞬スパムメールか何かが届いたのかと思いましたが、少し読むとすぐに「あぁ、これ本気のやつだ」と分かりました。
今までずっとペアーズで生涯のパートナーを探していたのに、いきなり強制退会だなんて。
たくさんあるマッチングアプリの中で、ペアーズを一番使ってきたのに。
なんで心当たりのない強制退会で婚活の機会を奪われなきゃいけないんだ。
悲しみを通り越して、本当にむかつきました。
ペアーズカスタマーサポートに問い合わせ
使い勝手がよく、真面目に恋活・婚活している人の多いペアーズでは、実際にいろんな人とデートができました。
だからこそたくさんあるマッチングアプリの中でも信頼していたし、これからも婚活のメインフィールドはペアーズにしようと思っていました。
そんな中、大事な婚活の場を奪われてしまって、黙って見過ごすわけにはいきません。
どうしても諦めがつかなかったので、メールに添付されていたペアーズの利用規約を読み込んで、「やっぱり規約に違反する使い方はしていない」と確信。
思い切ってペアーズ公式サイトにあるカスタマーサポートに問い合わせることにしました。
強制退会になったとのメールを受け取りましたが、利用規約に抵触する行為に心当たりがありません。
手違いで強制退会になったということはないでしょうか。
婚活目的で使用しているため、アプリにログインできず困惑しています。
お手数おかけしますが、ご返信お待ちしております。
意味があったかは分かりませんが、ペアーズを使わてもらいたいんだ！という本気度をアピールしようと、強制退会のメールが届いたそのあとすぐに、問い合わせの連絡をしました。
ペアーズカスタマーサポートからの回答
カスタマーサポートに問い合わせをした2日後、待ちに待ったペアーズからの返信がありました。
なんと！
そこにはアカウント復元の文字があるではありませんか！！！
返信：Pairsお問い合わせ
お客様
ご連絡ありがとうございます。
Pairsカスタマーサポートです。
お問い合わせいただいたメールアドレスにて、
お客様のアカウントを特定いたしました。
このたびは、当該アカウントについて
不正なデータを検知したためご利用を制限しておりました。
なお、現在お客様のアカウントにつきましては
カスタマーサポートにてご利用いただける状態に復元しております。
あらためてメールアドレス認証でログインのうえ
ご利用いただければと存じます。
（後略）
いやーもう、ほっとしました。
メールに書かれている不正なデータというものが何なのかは分かりませんが、この際そんなことはどうでもいい。
大事な大事なペアーズのアカウントが戻ってきたというだけで、本当に嬉しかったんですよ。
利用規約に違反していない自信はあったものの、正直復活は無理だと思っていました。
強制退会を知らせるメールには、はっきりと「本メールを受け取ったお客さまは、再度Pairsをご利用いただくことはできません。」と書かれていましたからね。
ダメもとで問い合わせてみて本当に良かったです。
ペアーズで強制退会になったけど再登録できた話まとめ
今回の経験で、ペアーズで強制退会になったら再登録はできないとは言い切れないと思いました。
もちろん、明らかに利用規約に違反している場合は除きますが、心当たりがない場合は思い切ってカスタマーサポートへ問い合わせてみる価値ありです。
たかがマッチングアプリ、されどマッチングアプリ。
婚活の場として本気で活用している身からしたら、強制退会ほど悲しいことはありません。
私も思い切って問い合わせをしたことで、その後ペアーズで出会った夫との楽しい結婚生活を手に入れることができました。
心当たりのない強制退会をくらってへこんでいるあなた！
まずは身の潔白を証明すべく、カスタマーサポートへ問い合わせてみることをおすすめします。
